最終更新日：2023年4月17日
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このポリシーは以下の目的のために更新されました。
はじめに
FourKites, Inc.（「FourKites」または「当社」）は、お客様のプライバシーを非常に大切にしています。本FourKitesプライバシー通知（「プライバシー通知」）は、当社のプライバシー慣行について説明するものです。身体的もしくは精神的な障害により、本プライバシー通知にアクセスできない場合は、「連絡先情報」のセクションに記載する連絡先を使用して当社にご連絡いただければ、お客様がアクセスできる代替のフォーマットにより必要な情報を提供するよう手配します。また、本プライバシー通知の印刷可能なバージョンは、こちらからアクセスできます。
本プライバシー通知を注意深くお読みいただき、当社が収集するお客様個人を特定できる情報（「個人情報」または「個人データ」）、ならびにお客様が以下とやり取りする際に当社がお客様の個人情報をどのように使用、保護、開示するかについて、ご確認ください。
本プライバシー通知は、当社がお客様の個人情報の処理を行う方法および理由を決定する場合（または欧州の定義を用いると、当社がデータ管理者である場合）における個人情報に対して適用されます。当社が、当社によるお客様の個人情報の処理の方法および理由を決定する他の組織に対する単なるサービスプロバイダーとして行動している場合（または欧州の定義を用いると、当社がデータ処理者として行動する場合）には適用されません。
本プライバシー通知は、お客様が第三者に対して提供する個人情報または第三者が収集した個人情報には適用されません（下記「第三者の情報処理」のセクションを参照）。当該第三者が独自に定めるプライバシーポリシーをお読みいただくことを推奨します。
収集および使用される情報
1. プラットフォームユーザーに関するプライバシー
本セクションは、本プラットフォームにアクセスする個人に関する、また当社の通常業務において、当社が収集・処理する個人情報に適用されます（「プラットフォームユーザー」）。本セクションにおいて、「お客様」とは、プラットフォームユーザーを指します。
本プラットフォームは、リアルタイムの可視性、予測分析およびインサイトを提供し、輸送業界の顧客（主に荷送人、第三者物流業者、ブローカーおよび運送業者）による、陸上、鉄道、海上、空路での貨物の輸送計画および追跡、出荷・倉庫施設でのオペレーション（予約の管理・日程調整、入出門の管理、ドックの日程調整、ヤードオペレーションを含む）の管理、料金・運送業者予約・文書共同作成の管理、サプライチェーンおよび施設の動向を特定しリアルタイムおよび時間経過後の影響を測定するための可視化・分析ツールの作成、ネットワークの構築ならびにトラック運送および／または輸送業界関係者との通信機能の提供、およびカスタマーサポートの提供を可能にします。
本プラットフォームを提供する場合、当社は主に処理者として顧客を代理して行動しますが、お客様の情報の一部を当社独自の目的のために処理します。以下の情報は、当社のデータ管理者としての役割に関してのみ適用されます。
A. プラットフォームユーザーに関して当社が収集する情報
お客様が本プラットフォームの利用時に当社に直接提供する情報：本プラットフォームには、お客様が当社に直接個人情報を提供していただく複数の領域があります。これらの個人情報には、以下が含まれる場合があります。
他のプラットフォームユーザーが本プラットフォームの利用時に当社に直接提供する情報：当社は、他のプラットフォームユーザーに対して、（例えば、お客様の運送業者またはテレマティクスプロバイダーとして）お客様に関する個人情報の提供を求める場合があります。これには、お客様が運送している荷物を本プラットフォーム経由で追跡できるよう、FourKitesネットワークまたは本プラットフォームへお客様を招待する電子メールの送信を容易にするために、お客様の氏名および連絡先情報が含まれる場合があります。プラットフォームユーザーがお客様の個人情報を当社に提供する場合、当社は、お客様が当該収集を承認したものとみなします。
当社が本プラットフォームを通じて自動的に収集する情報：お客様が本プラットフォームをダウンロード、アクセス、および／または利用する際、当社は、以下に詳述するとおり、情報およびデータを自動的に収集するための技術を用いる場合があります。一部の国（欧州経済領域の加盟国、英国、スイス、オーストラリア、ブラジル、カナダおよびニュージーランドを含む）においては、この情報は法律に基づく個人情報とみなされる場合があります。
当社は、ログファイルの一部として、また、クッキーその他の追跡技術を通じて、この情報を収集する場合があります。当社のクッキーおよびその他の追跡技術の使用については、後述するものの他、当社のクッキーポリシーで詳述します。
デバイス情報。当社は、お客様が本プラットフォームに接続しているデバイスおよびインターネット接続に関する情報（デバイスのハードウェアモデル、オペレーティングシステムのバージョン、一意のデバイス識別子、IPアドレス、ブラウザの種類、モバイルネットワーク情報、電話番号など）を収集する場合があります。
B. プラットフォームユーザー情報の使用目的
当社は、以下の事業目的および商業上の目的のため、当社が収集するお客様の個人情報、またはお客様もしくは他のプラットフォームユーザーが当社に提供する個人情報を使用します。
さらに、当社は、レポート、調査報告書、分析書の作成、本プラットフォームのパフォーマンスまたは機能性の維持・改善、本プラットフォームの有効性の実証、ならびに新しい機能、製品およびその他の成果物の開発を目的として、当社がお客様に関して収集する、またはお客様もしくは他のプラットフォームユーザーが当社に提供する個人情報を匿名化します。
本プラットフォームの一部の機能により、輸送および／もしくはトラック運送業界関係者、ならびに／または当社が連携する他の会社（荷送人、運送業者、貨物の実質的所有者、第三者物流業者、システムインテグレーター、デバイスメーカーなど）は、データを伝達・共有することができます。当社がこうした機能を本プラットフォーム内で提供するために、当社がお客様の個人情報をかかる当事者と共有することが必要な場合があります。当該当事者は、本プラットフォーム経由でこうした機能を提供する以外の目的で、個人を特定できる情報を使用することは認められません。本プラットフォーム内には、共有を制限する機能（例：FourKites Connectを介して送信される運送業者とのつながりを管理できるもの）や、お客様の個人情報を自動的に収集する本プラットフォームの機能を無効にする機能（例：本プラットフォームに対する携帯デバイスからのロケーションアクセスを無効にすることができるもの）があります。
2. ビジターのプライバシー
本セクションは、採用、イベント、販売およびマーケティング活動に関連するなど、本ウェブサイトを訪問する個人またはオンラインもしくはオフラインでFourKitesとやり取りする個人（「ビジター」）に関して当社が収集・処理する個人情報に適用されます。本セクションにおいて、「お客様」とはビジターを指します。
A. ビジターに関して当社が収集する情報
お客様が本ウェブサイトの利用またはオンラインもしくはオフラインでの当社とのやり取りに際して当社に直接提供する情報：本ウェブサイトの特定の部分において、お客様は、個人情報の任意提供を求められる場合があります。例えば、当社は、お客様がFourKitesまたは本サービスに関する詳細を確認するため、FourKitesでの職務に応募するため、その他当社に問い合わせや連絡を行うために特定の個人情報（氏名、連絡先、会社名、プロフィール情報など）の提供をお客様に求める場合があります。当社はさらに、お客様がイベントに出席もしくはアンケート調査に参加する場合、当社のスワッグストア(グッズストア)からギフトを受け取るために登録する場合、または当社がお客様との間で行う他の取引もしくはマーケティングに関するやり取りを通じて、以下に概説する目的のために、個人情報（連絡先、職務の詳細、フィードバックなど）を収集する場合があります。お客様は、当社と連絡を取る際、またはその他の方法で当社とやり取りする際に、追加情報を提供することを選択することができ、当社は、記録のために当該連絡の写しを保管します。
当社がお客様に求める個人情報、および当社がその情報を必要とする理由は、お客様に情報提供をお願いする時点で明確にお知らせします。当社はまた、当社が収集しようとする個人情報の提供が必須であるか任意であるか、および情報を提供しなかった場合に生じうる結果についても、収集の前にお知らせします。
当社が本ウェブサイトを通じて自動的に収集する情報：お客様が本ウェブサイトを訪問する際、当社は、お客様のデバイスから特定の情報を自動的に収集する場合もあります。一部の国（欧州経済領域の加盟国ならびに英国、スイス、カナダおよびブラジルを含む）においては、この情報は法律に基づく個人情報とみなされる場合があります。
当社が自動的に収集する情報には、具体的には、お客様のIPアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザID、ブラウザ履歴、ならびにお客様のシステム、接続および本ウェブサイトやその他のウェブサイトとやり取りする方法に関するその他の情報が含まれる場合があります。当社は、ログファイルの一部として、また、クッキーその他の追跡技術を通じて、この情報を収集する場合があります。当社のクッキーおよびその他の追跡技術の使用については、後述するものの他、当社のクッキーポリシーで詳述します。
B. ビジターに関する個人情報の使用目的
当社は、本ウェブサイトを通じて収集した個人情報を、以下を含むさまざまな理由で使用します。
3. コミュニティユーザーに関するプライバシー
本セクションは、当社のコミュニティサイトを利用する個人（「コミュニティユーザー」）に関して当社が収集・処理する個人情報に適用されます。本セクションにおいて、「お客様」とはコミュニティユーザーを指します。
コミュニティサイトでは、ユーザーが相互につながってグループを作成すること、および／または他のコミュニティユーザーや当社に対してコメント、コンテンツ、フィードバック、資料を投稿、提出、公開、表示、送信することが可能になります。さらに、コミュニティサイトのユーザーは、オンライン学習モジュールに参加して認証を取得することもできます。
A. コミュニティユーザーに関して当社が収集する情報
お客様がコミュニティサイトの利用時に当社に直接提供する情報：当社のコミュニティサイトの特定の部分において、お客様は、個人情報の任意提供を求められる場合があります。例えば、当社は、お客様がコミュニティサイトにアクセスするため、学習モジュールに参加するため、または当社に連絡するために特定の個人情報（名前、連絡先、会社名、プロフィール情報など）の提供をお客様に求める場合があります。お客様は、当社または他のコミュニティユーザーと連絡を取る際に追加情報（フィードバックなど）を提供することを選択できます。当社は、法律の範囲内で、かかる通信の写しを記録目的で保持することがありますのでご注意ください。
お客様が提供を求められる個人情報およびその理由は、お客様に情報提供をお願いする時点で明確にお知らせします。
当社がコミュニティサイトを通じて自動的に収集する情報：お客様がコミュニティサイトを訪問する際、当社は、お客様のデバイスから特定の情報を自動的に収集する場合もあります。一部の国（欧州経済領域の加盟国ならびに英国、スイス、カナダおよびブラジルを含む）においては、この情報は法律に基づく個人情報とみなされる場合があります。
当社が自動的に収集する情報には、具体的には、お客様のIPアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザID、ブラウザ履歴、ならびにお客様のシステム、接続およびコミュニティサイトやその他のウェブサイトとやり取りする方法に関するその他の情報が含まれる場合があります。当社は、ログファイルの一部として、また、クッキーその他の追跡技術を通じて、この情報を収集する場合があります。当社のクッキーおよびその他の追跡技術の使用については、後述するものの他、当社のクッキーポリシーで詳述します。
B. お客様の個人情報の使用目的
当社は、コミュニティサイトを通じて収集した個人情報を、以下の事業目的および商業上の目的を含むさまざまな理由で使用します。
4. CarrierLinkユーザーに関するプライバシー
本セクションは、CarrierLinkを利用する運転手その他の顧客などの個人（「CarrierLinkユーザー」）に関して当社が収集・処理する個人情報に適用されます。本セクションにおいて、「お客様」とは、CarrierLinkユーザーを指します。
CarrierLinkは、お客様がFourKitesプラットフォームの顧客から割り当てられた積荷（「割当積荷」）に関する情報を提供する機能をお客様に提供します。その情報は本プラットフォームに統合され、顧客は貨物の輸送計画・追跡とお客様および他者への連絡を行うことができます。さらに、CarrierLinkによりお客様は以下を行うことができます。
さらに、CarrierLinkでは、(a) 輸送・倉庫施設の表示、評価、レビュー、(b) ターンバイターンナビゲーションの使用、(c) ガソリンスタンドやドライブインなどの周辺スポットの探索を行うことも可能になります。
A. CarrierLinkユーザーに関して当社が収集する情報
お客様がCarrierLinkの利用時に当社に直接提供する情報：CarrierLinkを利用する際、お客様は、個人情報の任意提供を求められる場合があります。例えば、当社は、CarrierLinkへのサインイン時に、CarrierLinkの特定の機能へのお客様のアクセスを容易にするため、お客様の氏名、携帯電話番号、認証コードの提供を求める場合があります。また、お客様は、プロフィールを設定する際、輸送・倉庫施設およびアメニティを評価・レビューする際、またはユーザーサポートを依頼する際に、氏名、携帯電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報を当社に提供する場合があります。また、e文書に署名する際に、お客様の署名や氏名を提供する場合があります。お客様が提供を求められる個人情報およびその理由は、お客様に個人情報の提供をお願いする時点で明確にお知らせします。
当社がCarrierLinkを通じて自動的に収集する情報：お客様がCarrierLinkを利用する際、当社は、お客様のデバイスから特定の情報を自動的に収集する場合もあります。一部の国（欧州経済領域の加盟国ならびに英国、スイス、カナダおよびブラジルを含む）においては、この情報は法律に基づく個人情報とみなされる場合があります。
当社が自動的に収集する情報には、具体的には、以下の情報が含まれる場合があります。
さらに、当社は、レポート、調査報告書、分析書の作成、CarrierLinkや本プラットフォームのパフォーマンスまたは機能性の維持・改善、CarrierLinkや本プラットフォームの有効性の実証、ならびに新しい機能、製品およびサービスの開発を目的として、当社がお客様に関して収集する、またはお客様が当社に提供する個人情報を匿名化します。
B. CarrierLinkユーザーの個人情報の使用目的
当社は、CarrierLinkを通じて収集した個人情報を、以下の事業目的および商業上の目的を含むさまざまな理由で使用します。
5. 当社がお客様について収集しない情報
当社は、本サービスを通じて、機微性の高い個人情報を収集することはありません。機微性の高い個人情報には、適用されるデータ保護法によって定義されるところにより、お客様の人種や民族、宗教・道徳・哲学的信条、性生活、性的指向、政治的意見、労働組合員資格、健康（精神的健康状態を含む）に関する情報、遺伝子および生体情報、口座番号などの金融情報などの詳細が含まれる場合があります。また、当社は前科や犯罪に関する情報も収集しません。
一般情報
A. 第三者の情報処理
お客様が本サービスを利用する際、特定の第三者が、自動情報収集技術を用いて、お客様またはお客様のデバイスに関する情報を収集する場合があります。これらの第三者には、以下が含まれます。
これらの第三者は、追跡技術を用いて、お客様が本プラットフォームおよび／または本ウェブサイトを利用する際に、お客様に関する情報を収集する場合があります。これらの第三者が収集する情報は、お客様の個人情報と関連付けられる場合がある他、これらの第三者は、長期にわたって、さまざまなウェブサイト、アプリ、その他のオンサインサービスでのお客様のオンライン活動に関する情報（お客様の個人情報を含む）を収集する場合があります。これらの第三者は、お客様の興味・関心に基づく（行動）広告やその他のターゲットコンテンツを提供するために、この情報を使用する場合があります。
当社は、当該第三者の追跡技術またはその使用方法を管理していません。広告やその他のターゲットコンテンツに関する質問がある場合は、担当のプロバイダーに直接お問い合わせください。多くのプロバイダーからのターゲット広告の受信をオプトアウトする方法については、下記「お客様の権利と選択肢」のセクションを参照してください。
B. お客様の個人情報の組み合わせ
当社は、お客様に特定のサービスを提供する目的で（お客様のプリファレンスや制限に合わせた製品またはサービスの提供など）、または本プライバシー通知に準拠した広告やターゲティングの目的で、お客様の個人情報を、お客様に関して当社が収集または取得するその他の情報（第三者から取得した情報など）と組み合わせる場合があります。このような方法でお客様の個人情報を他の情報と組み合わせる場合、当社は、その個人情報をそのようなものとして取り扱い、本プライバシー通知におけるすべての保護措置を適用します。
C. 当社からのお客様の個人情報の共有先
上記に定める特定の目的に加えて、また当該目的に基づき、当社は、当社が収集する、またはお客様から提供された個人情報を開示します。当社は、お客様の個人情報を以下のカテゴリーの受取人に共有または開示することがあります。
D. お客様の個人情報の所在場所と保持
米国外で本サービスを利用する場合は、お客様の情報が米国内に所在するITインフラストラクチャーに移転・維持されること、ならびにお客様の情報が米国内でおよび／またはオランダ、インドおよびシンガポールの当社チームよりアクセスされる可能性があることに留意してください。FourKitesは、個人情報を発信国の外に移転する際、本プライバシー通知に記載されたお客様の個人情報の継続的な保護を確保するため、適用法に従って適切な保護措置（例：標準契約条項、下記セクションEに記載されたセキュリティ対策）を実施しています。お客様の情報の収集、使用、保持、その他の処理は、別段の定めがない限り、適用される範囲において米国法に準拠し、さらにその情報が保存されている米国内の特定の法域に準拠するものとします。従って、お客様の情報は、適用される米国法に従って、法執行機関および／または規制当局によりアクセス可能である場合があります。
当社は、本プライバシー通知に定める目的の遂行に必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持します。特定の保持期間に関する詳細情報をご希望の場合は、[email protected]までメールでお問い合わせください。
E. セキュリティ対策
FourKitesでは、お預かりした情報を保護することを第一に考えています。FourKitesはSOC 2 Type IIに準拠しています。SOC 2は、AICPAのTRUSTサービス原則の基準を満たす統制の設計・運用の有効性を評価するものです。毎年、FourKitesは独立した監査を受けています。AWSをクラウドパートナーとして、物理的・論理的攻撃および自然災害から保護された、現在利用可能な最も安全な施設でデータをホストしています。ソーシャルエンジニアリング、フィッシング詐欺、DDOS攻撃、ハッカーの特定および適切なチームへの報告など、最善のセキュリティ慣行について、FourKitesの全社員に対してトレーニングを行っています。さらに、当社のネットワークセキュリティチームとインフラストラクチャーチームが、最も巧妙な電子攻撃その他の外部ネットワーク脅威からお客様のデータを保護することを支援しています。お客様の個人情報を保護するために取られた具体的な対策について詳細情報をご希望の場合は、[email protected]までメールでお問い合わせください。
F. お客様の権利と選択肢
お客様の国の該当する法律に応じて、お客様は、当社がお客様に関して保持する個人情報へのアクセス、訂正および消去を要求するなどの権利を有することがあります。当社は、法的義務に加えて、合理的な場合、お客様が当社に提供する個人情報に関する選択肢をお客様に提供するよう努めます。
お客様は、以下のお客様の情報の使用について管理権を行使することができます。
1. 日本の個人情報保護法（APPI）に基づくお客様の権利
お客様が日本に所在する場合、お客様は以下のプライバシー権を有します。
当社がお客様の同意を得て個人情報を収集・処理した場合、お客様は、[email protected]に電子メールを送信することにより、いつでもその同意を撤回することができます。同意を撤回しても、撤回前に行われた処理の適法性には影響しない他、同意以外の適法な根拠に依拠して行われたお客様の個人情報の処理には影響しません。
F. お客様の個人情報の処理に関する法的根拠
1. 総則
お客様が日本居住者である場合、当社は、本プライバシー通知に記載された目的のために必要な場合、または法律で要求される場合にはお客様の同意を得て、上記の個人情報について収集、使用、開示およびその他の処理を行います。お客様が、必須であると示される個人情報の提供を希望されない場合、当社は、お客様との連絡または特定のサービスや機能の提供を行えない場合があります。さらに、他の個人（例：他のプラットフォームユーザー）の詳細を当社に提供する場合、適用法により同意が必要な場合は、個人情報を当社に提供する前に、本プライバシー通知の写しをその個人に渡し、同意を得なければなりません。
2. ご質問
当社がお客様の個人情報を収集または使用する法的根拠についてご質問がある場合、または追加情報が必要な場合は、[email protected]までご連絡ください。
G. 国際データ移転
1. 総則
お客様の個人情報をお客様の居住地または勤務地の法域外に移転する場合、当社は、適用されるデータ保護法に従って、お客様の個人データの完全性および安全性を保護するために適切なレベルの保護が行われていること、ならびに／または適切なセキュリティ対策が採用されていることを当社が確認した上で、これを行います。
2. 日本
お客様が日本居住者である場合、当社は、本プライバシー通知に記載された目的のために必要な場合、または法令により要求される場合にはお客様の同意を得て、上記の個人情報について開示、海外への移転およびその他の処理を行います。お客様が、必須であると示される個人情報の提供を希望されない場合、当社は、お客様との連絡または特定のサービスや機能の提供を行えない場合があります。さらに、他の個人（例：他のプラットフォームユーザー）の詳細を当社に提供する場合、適用法により同意が必要な場合は、個人情報を当社に提供する前に、本プライバシー通知の写しをその個人に渡し、同意を得なければなりません。
H. 13歳未満の子供および未成年者に関する注記
本プラットフォームおよび本ウェブサイトは、13歳未満の子供を対象としたものではなく、当社が13歳未満の子供から個人情報を意図的に収集することはありません。親の同意の確認なく13歳未満の子供から個人情報を収集または受領したことが判明した場合、当社は、その情報を削除します。当社が13歳未満の子供からの情報または13歳未満の子供に関する情報を保有していると思われる場合は、[email protected]までご連絡ください。
I. プライバシー通知の変更
当社は、当社のプライバシー通知を随時更新する場合があります。当社は、個人情報の取り扱い方法に重大な変更を加える場合、このページに、新しいプライバシー通知とともにプライバシー通知が更新された旨の通知を掲載し、法的義務により要求されるその他の通知を行います。
お客様は、自身の最新の有効な電子メールアドレスおよび／または携帯電話番号を必ず当社に知らせる、ならびに本プライバシー通知に変更がないか定期的に確認する責任を負っています。
J. 連絡先情報
本プライバシー通知および当社のプライバシー慣行に関するご意見やご質問は、[email protected]までご連絡ください。